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Última actualización: 23 de Julio de 2026
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El soporte por correo electrónico está disponible de lunes a jueves, de 15:00 a 17:30, excepto fines de semana y festivos oficiales de España.
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Las solicitudes de soporte se atenderán en el orden en que se reciban.
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Tras la compra del producto, recibirá 6 semanas de servicio de soporte gratuito (por defecto). Los servicios incluyen asistencia para la instalación, corrección de errores básicos y asistencia técnica básica. Si tiene requisitos que van más allá del alcance del servicio de asistencia gratuito, ofrecemos personalización de módulos con un coste adicional.
Para productos gratuitos
No ofrecemos servicios de asistencia para productos gratuitos.
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Cuando su plan de asistencia esté a punto de caducar, deberá extenderlo para seguir recibiendo asistencia. El coste de la extensión varía según el producto. Hay 3 planes de soporte disponibles: 6 semanas, 12 semanas o 24 semanas (6 meses).
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