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Recopilación de información
Recopilamos información suya de diversas maneras en este sitio.
Registro y pedidos
Antes de utilizar ciertas secciones de este sitio o de realizar pedidos, es posible que deba completar un formulario de registro en línea.
Durante el registro, se le solicitará que nos proporcione cierta información personal, incluyendo, entre otros, su nombre, dirección(es) de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico y número de tarjeta de crédito.
Además, es posible que le solicitemos su país de residencia y/o el país de operación de su organización para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables. Este tipo de información personal se utiliza para fines de facturación, para procesar sus pedidos, para comunicarnos con usted sobre su pedido y los Sitios, y para fines de marketing interno. Si surge algún problema al procesar su pedido, su información personal podría utilizarse para contactarle.
Información que recopilamos automáticamente
También podemos recopilar automáticamente información sobre usted cuando accede o utiliza el Sitio o realiza transacciones comerciales con nosotros, incluyendo:
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Información que recopilamos de otras fuentes
También podemos recibir información sobre ti de otras fuentes y combinarla o vincularla con la información que ya tenemos.
Por ejemplo, podemos recopilar información demográfica y de cambio de domicilio de terceros, así como información de plataformas de redes sociales de terceros (como Facebook) si inicias sesión en este sitio web con las credenciales de tu cuenta de redes sociales o si haces público cierto contenido e información, como fotos, vídeos e información de perfil. Uso y divulgación de la información
Uso interno
Utilizamos tu información personal para procesar tu pedido y brindarte atención al cliente. Podemos utilizar internamente su información personal para mejorar el contenido y el diseño de este sitio web, para optimizar nuestra comunicación y para nuestras propias iniciativas de marketing (incluida la promoción de nuestros servicios y productos), así como para obtener información general sobre los visitantes de este sitio.
Comunicación con usted
Utilizaremos su información personal para comunicarnos con usted sobre este sitio web y sus pedidos. Además, podemos enviarle un correo electrónico de confirmación cuando se registre con nosotros. En raras ocasiones, podemos enviarle un aviso relacionado con el servicio cuando sea necesario (por ejemplo, si debemos suspender temporalmente nuestro servicio por mantenimiento).
También puede proporcionarnos su dirección de correo electrónico para suscribirse a boletines informativos y ofertas especiales. Si nos proporciona su dirección de correo electrónico, la utilizaremos para enviarle la información. Siempre podrá cancelar su suscripción o darse de baja de futuros correos electrónicos. Dado que debemos comunicarnos con usted sobre los pedidos que realice, no puede optar por no recibir correos electrónicos relacionados con sus pedidos.
Uso externo
Salvo que se indique lo contrario a continuación, no vendemos, alquilamos, intercambiamos, licenciamos ni divulgamos de ninguna otra forma su información personal o financiera a nadie.
Podemos divulgar información a terceros que realizan funciones específicas en nuestro nombre. Sin embargo, solo divulgaremos la información necesaria para que puedan prestar su servicio.
Debemos proporcionar su número de tarjeta de crédito a entidades de servicios financieros, como procesadores y emisores de tarjetas de crédito, según sea necesario para procesar sus pedidos. Utilizaremos medidas de seguridad estándar del sector, incluido el cifrado de datos, al proporcionar su número de tarjeta de crédito a terceros.
Podemos divulgar información personal o financiera en respuesta a solicitudes de las autoridades policiales que realicen investigaciones; citaciones judiciales; una orden judicial; o si la ley nos exige divulgar dicha información.
También divulgaremos información personal cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones u otros acuerdos, o para protegernos a nosotros mismos o a terceros. Por ejemplo, podemos compartir información para reducir el riesgo de fraude o si alguien usa o intenta usar este Sitio con fines ilegales o para cometer fraude. Podemos compartir información no personal (como el número de visitantes diarios a una página web en particular o el tamaño de un pedido realizado en una fecha determinada) con terceros, como socios publicitarios. Esta información no lo identifica directamente a usted ni a ningún otro usuario.
Seguridad de los datos
Tomamos medidas razonables, incluyendo salvaguardas administrativas, técnicas y físicas, para proteger su información contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.
Exclusión voluntaria/Correcciones
A su solicitud, (a) corregiremos o actualizaremos su información personal; (b) dejaremos de enviar correos electrónicos a su dirección de correo electrónico; y/o (c) desactivaremos su cuenta para evitar futuras compras a través de ella. Puede realizar estas solicitudes enviándonos un correo electrónico a info@tonipc.com.
Por favor, no envíe por correo electrónico su número de tarjeta de crédito ni otra información confidencial.
Recopilación, uso y divulgación de información fuera de línea
También podemos recopilar información fuera de línea. Trataremos cualquier información recopilada fuera de línea de manera coherente con esta Política. Un ejemplo es cuando alguien nos llama para realizar un pedido o hacer preguntas. Cuando alguien llama, solo le pediremos la información personal necesaria para procesar el pedido o responder a la pregunta. Cuando necesitemos almacenar información (como la información del pedido), la introduciremos en nuestra base de datos.
Sus derechos
Según el RGPD y las leyes de protección de datos, usted tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso – Tiene derecho a solicitar los datos personales que tenemos sobre usted. Le proporcionaremos sus datos en un plazo de 30 días. Si el plazo se prolonga, se lo comunicaremos y le explicaremos los motivos de la demora. No le cobraremos por esta solicitud, a menos que consideremos razonablemente que es excesiva o repetitiva. También nos reservamos el derecho de rechazar una solicitud si la consideramos razonablemente infundada, repetitiva o excesiva.
- Derecho a ser informado – Este aviso le proporciona la información necesaria sobre cómo recopilamos y utilizamos sus datos.
- Derecho de rectificación – Si considera que alguna información que tenemos es inexacta, por favor, háganoslo saber y tomaremos las medidas necesarias para rectificarla.
- Derecho de supresión – En determinadas circunstancias, tiene derecho a que los datos personales que tratamos sean bloqueados, eliminados y destruidos.
- Derecho de oposición y limitación del tratamiento – Puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, por ejemplo, para fines de marketing. Cuando sus datos se traten con base en su consentimiento, también puede revocar dicho consentimiento en cualquier momento. También puede oponerse al tratamiento de sus datos en su totalidad, pero esto podría afectar al servicio que podemos ofrecerle.
Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar restringidos en determinadas circunstancias. Para ejercer sus derechos o si necesita más información, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en info@tonipc.com.
Actualizaciones de esta Política
Si modificamos o actualizamos esta Política de Privacidad, publicaremos los cambios y actualizaciones en el Sitio web para que siempre esté al tanto de la información que recopilamos, utilizamos y divulgamos.
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