Recomendaciones de productos en PrestaShop: cómo aprovechar el historial de visitas de tus clientes

Recomendaciones de productos en PrestaShop: cómo aprovechar el historial de visitas de tus clientes

Las recomendaciones de productos en PrestaShop pueden ayudar a los clientes a descubrir artículos relacionados con sus intereses. En lugar de mostrar siempre los mismos productos, podemos utilizar información sobre su navegación para ofrecer sugerencias más relevantes.

Una de las formas más interesantes de conseguirlo es utilizar el historial de productos visitados. Saber qué artículos ha consultado anteriormente un visitante permite conocer mejor sus intereses y utilizar esa información para seleccionar productos que puedan resultarle atractivos.

De esta forma, la navegación por el catálogo se convierte en una fuente de información útil para crear una experiencia de compra más personalizada.

¿Qué es el historial de visitas de productos?

El historial de visitas en PrestaShop permite registrar los productos que un visitante ha consultado durante su navegación. Esta información puede utilizarse posteriormente para generar recomendaciones basadas en su comportamiento dentro de la tienda.

Esto resulta especialmente interesante porque muchos usuarios visitan diferentes categorías, marcas y fichas de producto antes de tomar una decisión de compra. Analizar ese recorrido permite ofrecer sugerencias relacionadas con aquello que realmente ha despertado su interés.

Recomendaciones personalizadas según los productos visitados

Una vez disponemos del historial de navegación, podemos utilizarlo para decidir qué productos recomendar. Si un visitante consulta repetidamente determinados tipos de artículos, categorías o marcas, podemos mostrar sugerencias relacionadas con esos intereses.

Las recomendaciones tampoco tienen por qué depender únicamente del último producto visitado. Utilizar el conjunto del historial de productos vistos permite obtener una visión más completa de sus preferencias.

De esta manera, dos visitantes que hayan recorrido zonas diferentes del catálogo pueden recibir recomendaciones distintas.

Diferentes formas de recomendar productos en PrestaShop

No existe una única estrategia para generar recomendaciones. Dependiendo de la tienda y de la página donde queramos mostrarlas podemos utilizar diferentes criterios.

Por ejemplo, podemos recomendar los productos más vistos por ese visitante, los productos más vistos globalmente en la tienda, artículos pertenecientes a una categoría determinada o productos de una marca por la que haya mostrado interés.

También podemos utilizar otros criterios, como recomendar productos con un precio similar. Combinar diferentes estrategias permite adaptar mejor las recomendaciones a cada situación.

¿Dónde mostrar productos recomendados?

Las recomendaciones no tienen por qué aparecer únicamente en la ficha de producto. Podemos mostrarlas en diferentes zonas de PrestaShop dependiendo de nuestra estrategia.

La Home, categorías, fabricantes, fichas de producto, carrito o confirmación de pedido son algunos lugares donde podemos utilizar productos recomendados.

Además, cada ubicación puede utilizar una estrategia diferente. Por ejemplo, en la página de inicio podemos recuperar intereses de visitas anteriores, mientras que dentro de una categoría podemos priorizar productos relacionados con esa sección.

Guardar el histórico de visitas para futuras recomendaciones

Para crear recomendaciones basadas en el comportamiento es necesario conservar un histórico de productos visitados. Esto permite utilizar visitas anteriores para calcular posteriormente qué productos pueden resultar más interesantes.

Este histórico también puede mantenerse desde administración y eliminar automáticamente registros antiguos después de un determinado periodo. De esta forma evitamos acumular información que ya no resulta útil para generar recomendaciones actuales.

Recomendaciones también para visitantes no registrados

Las recomendaciones personalizadas no tienen por qué limitarse únicamente a clientes registrados. Muchos visitantes recorren una tienda y consultan numerosos productos antes de crear una cuenta.

Mediante un identificador almacenado en una cookie podemos asociar los productos visitados durante su navegación y utilizar posteriormente ese historial para generar recomendaciones, incluso aunque el usuario todavía no haya iniciado sesión.

Cargar recomendaciones mediante AJAX

Las recomendaciones son contenido dinámico, ya que pueden cambiar dependiendo del visitante y de su historial. Por este motivo, utilizar AJAX para cargar productos recomendados puede resultar especialmente útil.

La página puede cargarse normalmente y solicitar posteriormente las recomendaciones correspondientes al visitante. Esto también facilita su utilización en tiendas que disponen de sistemas de caché de página.

Historial de visitas y PrestaShop Multitienda

En instalaciones PrestaShop Multitienda es importante que las visitas y recomendaciones tengan en cuenta la tienda en la que se producen.

De esta manera podemos mantener correctamente separado el historial y configurar las recomendaciones según las necesidades de cada tienda, especialmente cuando existen diferentes catálogos o distintos públicos.

Combinar recomendaciones automáticas y productos relacionados

Las recomendaciones automáticas también pueden combinarse con productos seleccionados manualmente. Hay ocasiones en las que el administrador sabe exactamente qué artículos quiere relacionar con un determinado producto.

Podemos así combinar recomendaciones basadas en el historial de visitas con relaciones manuales, aprovechando el comportamiento del visitante sin perder el control sobre determinadas recomendaciones comerciales.

Cómo añadir recomendaciones basadas en visitas en PrestaShop

Implementar este sistema requiere registrar las visitas, mantener un histórico, identificar al visitante y seleccionar productos utilizando diferentes estrategias.

Para facilitar este proceso hemos desarrollado nuestro módulo de recomendaciones personalizadas para PrestaShop, que permite guardar el historial de productos visitados y utilizarlo para generar diferentes tipos de recomendaciones.

El administrador puede seleccionar estrategias como productos más vistos por el visitante, más vistos globalmente, recomendaciones por categoría, marca o precios similares, además de decidir en qué páginas de la tienda quiere mostrarlas.

También permite consultar y mantener el historial de visitas, trabajar en Multitienda, cargar recomendaciones mediante AJAX y establecer productos relacionados manualmente.

Ver módulo de recomendaciones personalizadas para PrestaShop

Convierte las visitas en recomendaciones más relevantes

El historial de visitas puede ser mucho más que una lista de productos vistos. Utilizado correctamente, permite conocer mejor los intereses del visitante y ofrecer recomendaciones de productos más relevantes durante su navegación.

El objetivo no es simplemente mostrar más productos, sino utilizar el comportamiento del visitante para ayudarle a descubrir artículos relacionados con aquello que realmente le interesa.