Productos relacionados en PrestaShop: cómo aprovecharlos para mejorar tu catálogo

Productos relacionados en PrestaShop: cómo aprovecharlos para mejorar tu catálogo

Los productos relacionados en PrestaShop permiten mostrar al cliente otros artículos que pueden interesarle mientras consulta una ficha de producto. Pueden ser productos similares, alternativas dentro de la misma gama o artículos complementarios que tengan sentido junto al producto que está visitando.

Utilizados correctamente, ayudan al cliente a descubrir una mayor parte del catálogo sin necesidad de realizar nuevas búsquedas. Además, son una herramienta interesante para aplicar estrategias de venta cruzada o cross-selling y facilitar que el usuario encuentre otros productos relacionados con su intención de compra.

¿Qué diferencia hay entre productos similares, relacionados y complementarios?

Aunque normalmente utilizamos estos conceptos de forma parecida, podemos establecer algunas diferencias a la hora de organizar las recomendaciones de una tienda online.

Los productos similares suelen ser alternativas al producto que el cliente está consultando. Por ejemplo, otro modelo con características, precio o prestaciones parecidas.

Los productos complementarios están pensados para acompañar al producto principal. Si vendemos un ordenador portátil, por ejemplo, podríamos relacionarlo con una funda, un ratón o determinados accesorios.

El concepto de productos relacionados es más amplio y puede incluir ambos casos. Lo importante es establecer relaciones que tengan sentido para el cliente y que realmente le ayuden a navegar por el catálogo.

¿Por qué mostrar productos relacionados en la ficha de producto?

La ficha de producto es uno de los mejores lugares para ofrecer alternativas y recomendaciones. El cliente ya ha mostrado interés por un artículo concreto, por lo que presentar otros productos relacionados en ese momento puede ayudarle a continuar explorando el catálogo.

Una selección adecuada puede servir para mostrar una alternativa cuando el producto no termina de convencer al cliente, descubrir una versión superior o encontrar artículos que complementen su compra.

Por este motivo, los productos relacionados no deberían utilizarse simplemente para mostrar artículos al azar. Cuanto más coherente sea la relación entre los productos, mayor utilidad tendrá la recomendación.

Relacionar productos manualmente o automáticamente

Existen diferentes formas de establecer relaciones entre productos en PrestaShop. La elección dependerá principalmente del tamaño del catálogo y del nivel de control que quieras mantener sobre las recomendaciones.

La selección manual ofrece un control muy preciso. Puedes decidir exactamente qué artículos quieres relacionar con cada producto, algo especialmente interesante cuando conoces bien tu catálogo o quieres aplicar una estrategia comercial concreta.

La generación automática, en cambio, puede resultar mucho más práctica cuando gestionas cientos o miles de referencias. Permite reducir las tareas repetitivas y mantener una mayor cantidad de productos conectados entre sí.

También es posible combinar ambos sistemas: automatizar una parte del trabajo y mantener relaciones manuales para aquellos productos que necesitan una selección más específica.

Productos relacionados en catálogos grandes

Gestionar manualmente las relaciones puede ser sencillo en una tienda pequeña, pero la situación cambia cuando el catálogo contiene cientos o miles de productos.

En estos casos resulta especialmente interesante disponer de herramientas de gestión masiva de productos relacionados. La importación mediante CSV, por ejemplo, permite preparar las relaciones externamente y añadirlas posteriormente a la tienda de forma mucho más rápida.

Este tipo de sistemas también facilita las migraciones de catálogo o las actualizaciones periódicas cuando las relaciones entre productos proceden de un ERP, proveedor u otra fuente externa.

¿Dónde mostrar los productos similares?

La ubicación de los productos relacionados también influye en la forma en la que el cliente los descubre. Uno de los lugares más habituales es la parte inferior de la ficha de producto, una vez que el usuario ha consultado la información principal del artículo.

Otra posibilidad es utilizar zonas laterales de la tienda cuando el diseño de la plantilla lo permita. Lo importante es conseguir que las recomendaciones sean visibles sin interferir con la información principal ni dificultar el proceso de compra.

Slider o listado para mostrar productos relacionados

Los productos relacionados pueden presentarse mediante diferentes diseños. Un slider de productos permite mostrar varias recomendaciones ocupando relativamente poco espacio y facilita que el cliente navegue entre ellas.

Un listado tradicional puede ser más apropiado cuando queremos mostrar pocos productos o buscamos una presentación más sencilla. No existe una única solución válida: dependerá del número de recomendaciones, del diseño de la tienda y del comportamiento que queramos conseguir.

En dispositivos móviles es especialmente importante que la presentación se adapte correctamente al tamaño de la pantalla y permita consultar cómodamente las diferentes recomendaciones.

Productos relacionados como estrategia de cross-selling

El cross-selling o venta cruzada consiste en ofrecer productos que complementan la compra que está considerando el cliente. Una buena relación entre artículos puede facilitar que el usuario descubra productos que inicialmente no había pensado adquirir.

Por ejemplo, podemos relacionar una cámara con una tarjeta de memoria, una impresora con sus consumibles o un producto electrónico con accesorios compatibles.

La clave está en la relevancia. Mostrar demasiados productos sin una relación clara puede aportar poco valor, mientras que una pequeña selección bien escogida puede resultar mucho más útil durante la decisión de compra.

Cómo añadir productos relacionados y similares en PrestaShop

Si necesitas disponer de un sistema más completo para gestionar estas relaciones, puedes utilizar nuestro módulo de Productos relacionados y similares para PrestaShop.

El módulo permite crear relaciones manualmente desde la ficha de producto, generarlas automáticamente o realizar una importación masiva mediante CSV. La búsqueda mediante autocompletado facilita además localizar rápidamente los productos que quieres relacionar.

También puedes decidir cómo presentar las recomendaciones utilizando diferentes diseños, dos tipos de slider o un formato listado, así como seleccionar diferentes ubicaciones dentro de la tienda.

Una forma sencilla de conectar mejor los productos de tu catálogo

Los productos relacionados y productos similares no sirven únicamente para intentar aumentar el valor de un pedido. También pueden mejorar la navegación entre productos y ayudar al cliente a encontrar alternativas o complementos que de otra forma podrían pasar desapercibidos.

La mejor estrategia consiste en combinar relaciones relevantes, una ubicación adecuada y una presentación clara. En catálogos grandes, disponer además de sistemas automáticos o herramientas de gestión masiva permite mantener estas relaciones sin convertirlas en una tarea difícil de administrar.