Este módulo permite a los clientes darse de baja de su cuenta de forma sencilla y conforme a las políticas exigidas por determinadas plataformas y normativas europeas. En lugar de eliminar definitivamente la información del usuario, la cuenta queda bloqueada o desactivada, conservando los datos necesarios para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y de gestión de pedidos. De este modo, tu tienda puede adaptarse a los requisitos solicitados por empresas como Apple o Google para determinadas aplicaciones y servicios.
El proceso ha sido diseñado para que sea completamente transparente para el cliente. Antes de confirmar la baja, el módulo muestra avisos claros y detallados explicando qué implica la desactivación de la cuenta, qué información permanecerá almacenada por motivos legales y cuáles serán las consecuencias de esta acción, como la imposibilidad de acceder nuevamente con esa cuenta mientras permanezca bloqueada. Así, el usuario puede tomar una decisión informada en todo momento.
Gracias a su integración con PrestaShop, este módulo ofrece una solución profesional para gestionar las solicitudes de baja de usuarios sin comprometer la integridad de la base de datos ni el historial de pedidos. Es una herramienta ideal para tiendas que desean cumplir con la normativa vigente y ofrecer a sus clientes un mayor control sobre su cuenta, manteniendo siempre un equilibrio entre la experiencia de usuario y las obligaciones legales del comercio electrónico.