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Crea y gestiona Preguntas Frecuentes (FAQs) en PrestaShop, mostrándolas en inicio o contacto. Incluye buscador por pregunta, modal Bootstrap y ordenación mediante drag & drop, facilitando la navegación del cliente.  


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Preguntas Frecuentes (FAQs) para PrestaShop: mejora la atención al cliente

Ofrece respuestas rápidas y claras a las dudas más habituales de tus clientes con este completo módulo de Preguntas Frecuentes (FAQs) para PrestaShop. Gestiona fácilmente todas las preguntas y respuestas desde el Back Office y crea una sección de ayuda totalmente adaptada a las necesidades de tu tienda.

El módulo facilita el acceso a información importante, reduce consultas repetitivas y mejora la experiencia de usuario, permitiendo que los visitantes encuentren rápidamente las respuestas que necesitan antes de realizar una compra.

Crea y gestiona tus FAQs fácilmente

Añade tantas preguntas frecuentes como necesites desde el configurador del módulo. Para cada FAQ podrás establecer:

  • La pregunta que quieres mostrar.

  • La respuesta correspondiente.

  • La ubicación donde quieres mostrarla.

  • El orden en el que aparecerá.

Podrás elegir entre mostrar las preguntas en la página de inicio (Home) o en la página de contacto, adaptando la sección de FAQs a la estructura de tu tienda.

En algunas plantillas de PrestaShop 1.7 o superiores, puede ser necesario añadir un hook específico para mostrar correctamente las preguntas y respuestas en la página de contacto. El propio módulo te avisará de esta circunstancia para facilitar la configuración.

Buscador de preguntas frecuentes en el Front Office

Facilita todavía más la navegación gracias al buscador de FAQs integrado en el Front Office. Los clientes podrán introducir una palabra o término y localizar rápidamente las preguntas relacionadas con su consulta.

Las respuestas se muestran mediante un modal de Bootstrap, ofreciendo una interfaz moderna, rápida y responsive. El usuario podrá consultar la información sin abandonar la página en la que se encuentra.

Ordena las FAQs mediante Drag & Drop

Organiza tus preguntas frecuentes de forma rápida y visual mediante un sistema Drag & Drop (Sortable).

Desde el Back Office podrás arrastrar cada pregunta hasta la posición que quieras, sin necesidad de modificar manualmente valores de ordenación. Coloca las preguntas más importantes o habituales en las primeras posiciones para mejorar la navegación y facilitar el acceso a la información.

Mejora la experiencia de usuario

Una sección de Preguntas Frecuentes para PrestaShop bien organizada ayuda a resolver dudas antes de la compra, reduce consultas innecesarias y proporciona mayor confianza a los visitantes.

El buscador, el sistema de ordenación y la presentación mediante modal hacen que toda la información sea fácil de encontrar desde cualquier dispositivo.

FAQs para mejorar el SEO de tu tienda PrestaShop

Las preguntas frecuentes también pueden ayudarte a ampliar el contenido relevante de tu tienda y responder directamente a las dudas que los usuarios realizan en los buscadores.

Crear contenido útil alrededor de las preguntas habituales puede mejorar la calidad de tus páginas, facilitar la navegación y reforzar el posicionamiento SEO de tu tienda PrestaShop.

Un sistema de FAQs sencillo y completo

Este módulo de Preguntas Frecuentes para PrestaShop ofrece todo lo necesario para crear y administrar una sección de FAQs profesional: gestión desde el Back Office, buscador en el Front Office, modal responsive de Bootstrap y ordenación mediante Drag & Drop.

Una solución sencilla para ofrecer respuestas rápidas a tus clientes, mejorar la experiencia de compra y organizar de forma profesional la información de tu tienda online.

Todos nuestros módulos de pago tienen un soporte mínimo de 8 semanas después de la compra. Y tienen un garantía de reembolso de 2 semanas.

Este soporte incluye sólo actualizaciones del mismo durante el período de soporte.

¿De qué tipo?

  • Acceso a todas las actualizaciones de seguridad.
  • Acceso a todas las actualizaciones de compatibilidad.
  • Si llegan a existir mejoras, también las tendrás.

Para adaptaciones o mejoras personalizadas contacta con info@tonipc.com

En la pestaña Módulos del backoffice de Prestashop 1.7 y 8 haz click en el botón de "Subir un módulo", situado en la parte de arriba a la derecha. Selecciona el fichero zip o arrastra el fichero que descargaste de esta tienda y se subirá el módulo. Automáticamente se instalará. 

También puedes descomprimir el archivo zip y subir la carpeta vía ftp o sftp al directorio de "modules" de tu tienda Prestashop. En la administración de módulos de tu backoffice lo encontrarás, ahí podrás instalarlo y configurarlo (si dispone la opción de Configurar, siempre después de Instalarlo).

La mayoría de nuestros desarrollos están instalados en esta misma tienda y muchos de ellos tienen una Demo del Front en Prestashop 8.

Por tanto, puedes testear su funcionamiento antes de realizar la compra. Recomendamos que les un vistazo, te costará 5 minutos de tu tiempo.

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Actualizado el

V1.0.6

  • Faqs a añadir por el vendedor: pregunta y respuesta y donde la quiere añadir: home o contacto
  • Buscador por JS en el front por pregunta, si tienes muchas es ideal
  • Diseño con bootstrap modal, clickas se dispara la respuesta
  • Mover el orden de la pregunta por parte del 'vendedor', desde el configurador del modulo, rápido con un 'sortable', para que coloques las faqs en el orden que más te guste (drag and drop)

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